Domande Frequenti

Ufficio Stile è un negozio online indipendente specializzato in cartelle portadocumenti, zaini da lavoro e borse business. L'attività è operativa dal 2017 e ha sede a Bologna, in Via del Commercio 15, 40127. Il nostro team conosce in profondità il mondo degli accessori professionali e collabora direttamente con i brand per offrirti una selezione mirata e aggiornata.

Siamo un negozio multi-brand che seleziona con cura cartelle, zaini, borse e accessori da lavoro di marchi rinomati come Eastpak, Chrome Industries, Invicta e Piquadro. Il nostro assortimento comprende prodotti pensati per chi lavora e si sposta ogni giorno, con un'attenzione particolare a funzionalità, materiali e design.

Ogni prodotto viene scelto con cura, basandosi sulla funzionalità, sui materiali e sulla reputazione del marchio. Privilegiamo articoli che coniugano durata, design e praticità, verificando costantemente le recensioni e le specifiche tecniche. Le schede prodotto vengono create utilizzando informazioni ufficiali fornite dai brand e vengono verificate dal nostro team per garantirne l'accuratezza.

La nostra struttura operativa ci permette di offrire prezzi vantaggiosi senza compromettere la qualità. Vendiamo online direttamente, senza intermediari, e abbiamo rapporti diretti con i produttori e i distributori ufficiali. Grazie a una logistica centralizzata e a costi operativi ridotti, trasferiamo al cliente il risparmio derivante dalla nostra efficienza.

Gli sconti promozionali sono resi possibili da una combinazione di risparmi operativi, accordi promozionali con i brand e campagne di marketing mirate, senza mai compromettere la qualità dei prodotti. Inoltre, effettuiamo acquisti in volumi che ci consentono di negoziare condizioni vantaggiose e monitoriamo costantemente i prezzi di mercato per garantirti un ottimo rapporto qualità-prezzo.

Sì, i prezzi variano in base al marchio, alla collezione, ai materiali e alle caratteristiche specifiche del prodotto. Le offerte sono soggette a disponibilità e a termini promozionali. Il prezzo inferiore non significa qualità inferiore: la nostra selezione accurata e la garanzia di autenticità assicurano che ogni prodotto corrisponda alle aspettative.

Inserisci il codice STILE15 al checkout per ottenere il 15% di sconto sugli articoli idonei. L'idoneità del coupon segue le regole del checkout. È un modo semplice per risparmiare sui tuoi acquisti.

Garantiamo l'autenticità di tutti i prodotti venduti: ogni articolo è originale e proviene direttamente dalla filiera ufficiale del marchio. Acquistiamo esclusivamente da produttori, distributori ufficiali o fornitori autorizzati dai marchi. Ogni prodotto è accompagnato da documentazione di tracciabilità.

Se per qualsiasi motivo un prodotto risultasse non autentico, offriamo un rimborso integrale e la segnalazione all'autorità competente. Puoi richiedere la sostituzione o il rimborso entro i termini previsti. Il nostro impegno è risolvere ogni segnalazione nel più breve tempo possibile, in genere entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione della documentazione completa.

Alla ricezione della merce, effettuiamo controlli a campione per verificare che i prodotti corrispondano alle specifiche e siano privi di difetti. Se hai un dubbio, puoi verificare l'integrità del prodotto al momento della consegna e controllare eventuali etichette, loghi e numeri di serie per confermarne l'autenticità.

La spedizione standard costa 8,00 €, ma è gratuita per ordini superiori a 45,00 €. Il costo viene calcolato chiaramente durante il checkout.

Dopo la spedizione riceverai un codice di tracking. Puoi monitorare lo stato della consegna tramite il sito del corriere. Se hai problemi con il tracking o la consegna, il nostro reparto spedizioni è a tua disposizione: scrivi a spedizioni@ufficiostile.shop e include il numero d'ordine e il codice di tracking.

I resi sono accettati entro 30 giorni dalla consegna. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso contattando il nostro servizio after-sales all'indirizzo after_sales@ufficiostile.shop. Ti forniremo le istruzioni per procedere.

Una volta ricevuto il prodotto reso e verificato che sia nelle condizioni previste, procederemo al rimborso secondo i tempi indicati dalla normativa vigente. Il rimborso avverrà tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine.

La garanzia segue le informazioni prodotto e le indicazioni dell'assistenza. Per questioni relative alla garanzia, contatta il nostro reparto after-sales all'indirizzo after_sales@ufficiostile.shop, indicando il numero d'ordine e il prodotto interessato.

Puoi contattare l'assistenza clienti via email all'indirizzo support@ufficiostile.shop. Il nostro team risponde entro 24 ore lavorative. Se la tua richiesta riguarda un ambito specifico, puoi scrivere direttamente al reparto competente:

• Pre-vendita e consigli sui prodotti: pre_sales@ufficiostile.shop
• Resi, rimborsi e garanzia: after_sales@ufficiostile.shop
• Problemi di qualità o autenticità: quality_assurance@ufficiostile.shop
• Spedizioni e consegne: spedizioni@ufficiostile.shop

Per Aiutarci a rispondere rapidamente, tieni a portata di mano il numero d'ordine, il nome e il cognome, e l'oggetto della richiesta. A seconda del reparto, potrebbero essere necessarie ulteriori informazioni (ad esempio, foto del prodotto per questioni di qualità).