Politica di spedizione

Politica di spedizione

Spedizioni e consegne

Ultimo aggiornamento: 24 agosto 2026

Copertura e costi di spedizione

Su Ufficio Stile (dominio ufficiostile.shop) offriamo una spedizione standard con tariffa fissa di 8,00 € per tutti gli ordini. La spedizione è gratuita per tutti gli ordini di importo pari o superiore a 45,00 €. L'importo minimo per ottenere la spedizione gratuita viene calcolato sul totale dell'ordine al netto di eventuali sconti; il codice STILE15 applica uno sconto del 15% sugli articoli idonei e il calcolo per la soglia di spedizione gratuita tiene conto del valore finale dopo lo sconto, come indicato nelle regole di checkout.

Tempi di lavorazione e consegna

Gli ordini vengono generalmente lavorati entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma d'ordine. La consegna standard avviene solitamente entro 3-5 giorni lavorativi dalla data di spedizione, salvo eventuali ritardi del corriere non imputabili al nostro servizio. I tempi indicati sono da considerarsi puramente indicativi e possono variare in base alla destinazione e alla disponibilità dei prodotti.

Conferma d'ordine e indirizzo di spedizione

Dopo aver effettuato l'ordine, riceverai una email di conferma con il riepilogo dei prodotti, l'importo totale e l'indirizzo di spedizione inserito. Ti invitiamo a verificare attentamente che l'indirizzo fornito sia corretto e completo: non siamo responsabili di errori di indirizzo indicati dal cliente che comportino mancata consegna o tentativi di recapito non riusciti. Per qualsiasi modifica all'indirizzo, contattaci appena possibile all'indirizzo support@ufficiostile.shop.

Tracking e aggiornamenti sulla spedizione

Ogni ordine spedito riceve un codice di tracking che ti verrà inviato via email al momento della partenza. Potrai seguire lo stato della consegna direttamente dal sito del corriere. In caso di ritardi, mancata consegna o problemi con il tracking, il nostro reparto spedizioni è a tua disposizione all'indirizzo spedizioni@ufficiostile.shop (consulta i dettagli nella sezione assistenza).

Spedizioni parziali

Gli ordini vengono spediti preferibilmente in un'unica soluzione. In caso di prodotti con disponibilità diversa, potremmo effettuare una spedizione parziale senza costi aggiuntivi per te: in questo caso riceverai un avviso via email con il tracking relativo a ciascun collo. Il costo di spedizione rimane invariato e la soglia per la spedizione gratuita viene calcolata sul totale complessivo dell'ordine.

Eventi di consegna e tentativi non riusciti

Il corriere effettua generalmente uno o più tentativi di consegna. Se non sei presente al momento del tentativo, il pacco verrà lasciato in giacenza presso il deposito o il punto di ritiro indicato dal corriere. Riceverai una notifica con le istruzioni per il ritiro. Ti consigliamo di monitorare il tracking e di ritirare il pacco entro i termini previsti dal corriere. In caso di mancato ritiro e conseguente restituzione al mittente, il pacco verrà trattato secondo la nostra politica sui resi.

Pacchi mancanti o danneggiati

Se al ricevimento il pacco risulta danneggiato, ti chiediamo di segnalarlo entro 30 giorni dalla consegna scrivendo a spedizioni@ufficiostile.shop indicando il numero d'ordine, il corriere e il codice di tracking. Se il pacco risulta smarrito o non consegnato entro i tempi previsti, contattaci allo stesso indirizzo: il nostro reparto qualità e after-sales gestirà la segnalazione per un eventuale risarcimento o rimborso. Per le segnalazioni di prodotti danneggiati o errori di contenuto, fai sempre riferimento alla nostra politica di reso entro 30 giorni dalla consegna.

Assistenza clienti e contatti

Il nostro servizio clienti è disponibile via email all'indirizzo support@ufficiostile.shop per qualsiasi richiesta relativa a ordini, pagamenti, prodotti o modifiche. Per questioni specifiche relative a spedizioni, consegne, tracking, ritardi o smarrimenti, scrivi direttamente a spedizioni@ufficiostile.shop. Il nostro orario di supporto è dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00 (ora italiana). I messaggi ricevuti fuori da questo orario vengono presi in carico il primo giorno lavorativo successivo. Il tempo di risposta indicato è entro 24 ore lavorative. Per aiutarci a gestire la tua richiesta in modo rapido, ti invitiamo a includere il numero d'ordine, il nome e cognome e una descrizione chiara del problema (ad esempio, per le spedizioni: corriere e codice di tracking).

Supporto dedicato alle spedizioni

Per assistenza specifica su spedizioni e consegne, puoi contattare il nostro reparto spedizioni all'indirizzo spedizioni@ufficiostile.shop. Questo canale gestisce:

• Verifica dello stato della spedizione e contatto con il corriere;
• Assistenza su consegne, tracking, ritardi e smarrimenti;
• Comunicazione degli esiti delle verifiche;
• Per danni o smarrimenti, inoltro al reparto qualità/after-sales per la gestione del risarcimento.

Per una gestione più efficace, indica sempre il numero d'ordine, il corriere e il codice di tracking (se disponibile) e descrivi il problema in modo dettagliato.