Termini di servizio

Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 24 agosto 2026

Benvenuto su Ufficio Stile (di seguito "Negozio", "Sito" o "Servizio"), accessibile tramite il dominio ufficiostile.shop. Il Negozio è gestito da Bologna Distribution S.r.l., con sede legale in Via del Commercio 15, 40127 Bologna BO, Italia (di seguito "Società", "noi" o "ci"). La Società opera come distributore selezionato di accessori e pelletteria per l'ufficio, il viaggio e il tempo libero e gestisce integralmente l'attività commerciale del Negozio. Queste Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo (di seguito "Termini") disciplinano l'accesso al Sito e l'acquisto dei prodotti in vendita. Ti preghiamo di leggerle attentamente prima di utilizzare il Servizio o di effettuare ordini. Utilizzando il Sito o effettuando un ordine, accetti di essere vincolato dai presenti Termini.

1. Ambito di applicazione e soggetto gestore

Il presente documento si applica a tutti gli acquisti effettuati sul Sito ufficiostile.shop. Il negozio online è operato direttamente da Bologna Distribution S.r.l. (di seguito "Operatore" o "Titolare del Trattamento" per le finalità privacy). La Società cura la selezione e l'approvvigionamento dei prodotti, la gestione degli ordini, delle spedizioni, dei resi, il servizio clienti, la conformità normativa, la privacy e la sicurezza dei dati, nonché i rapporti con i brand e i fornitori. La denominazione commerciale "Ufficio Stile" è utilizzata per identificare il negozio online, ma ogni obbligo contrattuale e legale fa capo esclusivamente a Bologna Distribution S.r.l.

2. Idoneità del cliente e utilizzo del servizio

Possono acquistare sul Negozio esclusivamente persone maggiorenni (18 anni o più) e società o altre entità legali che agiscono al di fuori della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale (consumatori ai sensi dell'art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo). Utilizzando il Sito, dichiari di avere la capacità legale per concludere contratti vincolanti. Se effettui un ordine per conto di una società o di un'altra entità, dichiari di avere l'autorità necessaria per vincolare tale entità ai presenti Termini. L'utente si impegna a fornire informazioni veritiere, accurate e complete durante la registrazione o la creazione di un ordine, e a mantenerle aggiornate. L'accesso al Sito è consentito esclusivamente per finalità lecite e nel rispetto dei presenti Termini.

3. Informazioni sul catalogo e sui marchi

Il Negozio offre un catalogo selezionato di prodotti dei marchi Eastpak, Chrome Industries, Invicta e Piquadro. Poiché operiamo come rivenditore multi-marchio indipendente, le informazioni visualizzate (incluse descrizioni, immagini, specifiche tecniche e disponibilità) sono fornite direttamente dai rispettivi produttori o distributori ufficiali e vengono verificate dal nostro team per garantirne l'accuratezza. Nonostante l'impegno profuso, non possiamo garantire che le descrizioni o i contenuti siano esenti da errori, e ci riserviamo il diritto di correggere eventuali imprecisioni, aggiornare le informazioni o annullare ordini relativi a prodotti erroneamente elencati. Tutte le informazioni sul prodotto sono fornite "così come sono" e possono essere soggette a modifica senza preavviso.

4. Prezzi e promozioni

4.1 Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (EUR) e includono l'IVA applicabile. I costi di spedizione, se dovuti, sono indicati separatamente prima della conferma dell'ordine e sono a carico del cliente, salvo quanto previsto dalle promozioni in corso. I prezzi applicabili sono quelli pubblicati sul Sito al momento dell'ordine, salvo errori materiali. Ci impegniamo a monitorare costantemente i prezzi di mercato e a selezionare prodotti con un ottimo rapporto qualità-prezzo. Tuttavia, i prezzi possono variare in base al marchio, alla collezione, ai materiali e alle caratteristiche specifiche del prodotto. Le offerte sono soggette a disponibilità e a termini promozionali specifici.

4.2 Logica dei prezzi competitivi e delle promozioni

La nostra struttura operativa ci consente di offrire condizioni di prezzo vantaggiose mantenendo elevati standard qualitativi. I vantaggi derivano principalmente da:

• Vendita online diretta: operiamo senza intermediari fisici, riducendo i costi di distribuzione.
• Rapporti diretti con produttori e distributori ufficiali: acquistiamo direttamente dalla filiera ufficiale, eliminando passaggi non necessari.
• Acquisti in volumi: la negoziazione per grandi quantitativi ci permette di ottenere condizioni più favorevoli, che trasferiamo in parte al cliente finale.
• Logistica centralizzata e automazione dei processi: ottimizziamo i costi operativi e di gestione degli ordini, mantenendo una struttura snella e costi fissi ridotti.

La tua convenienza non è mai il risultato di una qualità inferiore. La nostra selezione accurata e la garanzia di autenticità assicurano che ogni prodotto corrisponda alle aspettative. I risparmi ottenuti grazie a queste efficienze vengono reinvestiti in offerte promozionali e in un rapporto qualità-prezzo competitivo, senza mai compromettere l'autenticità o l'integrità dei prodotti.

4.3 Codici promozionali e sconti

Di tanto in tanto, possiamo offrire codici promozionali (ad esempio, coupon) che forniscono uno sconto percentuale o un importo fisso su articoli idonei. I termini specifici di ciascuna promozione (ad esempio durata, categorie escluse, soglie minime) saranno indicati nella comunicazione che la accompagna o nel Sito. L'idoneità del coupon segue sempre le regole del checkout.

Attualmente è attivo il codice STILE15: inserisci il codice al checkout per ottenere il 15% di sconto sugli articoli idonei. Questo codice non è cumulabile con altre promozioni, salvo diversa indicazione. Lo sconto si applica esclusivamente agli articoli che soddisfano i criteri di idoneità elencati nel Sito o nella comunicazione promozionale. In caso di reso parziale, lo sconto verrà riproporzionato in base all'importo effettivamente trattenuto.

5. Ordini e conclusione del contratto

Per effettuare un ordine, segui la procedura di acquisto online e fornisci i dati richiesti. Una volta inseriti i prodotti nel carrello e completata la procedura di checkout, riceverai una conferma di ricezione dell'ordine via email. La conferma di ricezione non costituisce accettazione dell'ordine. Il contratto di acquisto si intende concluso quando ti inviamo una seconda email di conferma dell'ordine, con la conferma di spedizione o la conferma definitiva di accettazione dell'ordine. Ci riserviamo il diritto di non accettare ordini in caso di errori materiali nei prezzi, indisponibilità dei prodotti, o qualora sussistano fondati motivi di sospetto di frode o uso improprio del Servizio. In tal caso, ti informeremo tempestivamente e rimborseremo eventuali importi già pagati.

6. Pagamenti

Accettiamo le seguenti modalità di pagamento:

• Carte di credito (principali circuiti internazionali)
• PayPal

Il pagamento viene addebitato al momento dell'elaborazione dell'ordine o, in caso di preordine, alla conferma di disponibilità. Addebiti, rimborsi e storni vengono effettuati esclusivamente tramite il metodo di pagamento utilizzato per l'ordine originale. Non accettiamo pagamenti in contrassegno, né bonifici bancari diretti (salvo accordi specifici con clienti business).

7. Spedizione e consegna

Le spese di spedizione sono le seguenti:

• Spedizione standard: 8,00 €
• Spedizione gratuita: per ordini di importo superiore a 45,00 €

Effettuiamo spedizioni verso l'Italia (inclusi i territori dello Stato Italiano). I tempi di consegna stimati sono indicati in fase di checkout e possono variare in base alla destinazione e al corriere selezionato. Non garantiamo tempi di consegna comunicati in via indicativa, ma ci impegniamo a rispettare le finestre previste. La consegna si intende al piano stradale. Eventuali spese doganali o tasse locali per spedizioni extra-UE, se applicabili, sono a carico del destinatario.

8. Resi, sostituzioni e rimborsi

8.1 Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal contratto entro 30 giorni dalla consegna dei prodotti, senza alcuna penalità e senza obbligo di motivazione, ai sensi dell'art. 52 del Codice del Consumo. Il periodo di recesso scade dopo 30 giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te incaricato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni. Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto a informarci della tua decisione tramite dichiarazione esplicita inviata via email all'indirizzo support@ufficiostile.shop entro il termine sopra indicato.

8.2 Modalità di restituzione

Per un reso conforme, il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato, con tutte le etichette e la confezione originale, e unitamente alla documentazione di trasporto. I costi di restituzione sono a tuo carico, salvo diverse indicazioni fornite nell'ambito della gestione del reso. Ti consigliamo di utilizzare un corriere tracciabile e di conservare la ricevuta di spedizione.

8.3 Rimborsi

Ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi dovuti a una tua scelta di un tipo di consegna diverso da quello standard), utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere. Il rimborso può essere trattenuto fino al ricevimento dei beni o fino a quando non hai dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

9. Garanzia legale di conformità

I prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128-135 del Codice del Consumo, della durata di 24 mesi dalla consegna per i consumatori. La garanzia si applica ai difetti di conformità esistenti al momento della consegna. In caso di difetto, avrai diritto al ripristino della conformità del bene (tramite riparazione o sostituzione) o, se impossibile o sproporzionato, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Per far valere la garanzia, contattaci all'indirizzo support@ufficiostile.shop descrivendo il problema e fornendo il numero d'ordine. Per i prodotti dei nostri brand, possiamo avvalerci anche dei centri di assistenza autorizzati dai rispettivi produttori. La garanzia segue inoltre le specifiche indicazioni riportate nelle schede prodotto.

10. Autenticità e qualità

10.1 Impegno di autenticità

Garantiamo che tutti i prodotti venduti sul Sito sono originali e autentici. Acquistiamo esclusivamente da produttori, distributori ufficiali o fornitori autorizzati dai marchi. Ogni prodotto è accompagnato dalla documentazione di tracciabilità. Le schede prodotto vengono create utilizzando informazioni ufficiali fornite dai brand e verificate dal nostro team per garantirne l'accuratezza.

10.2 Controlli qualità

Alla ricezione della merce, effettuiamo controlli a campione per verificare che i prodotti corrispondano alle specifiche dichiarate e siano privi di difetti o danni evidenti. Consigliamo ai clienti di verificare l'integrità del prodotto al momento della consegna e di controllare eventuali etichette, loghi e numeri di serie per confermarne l'autenticità.

10.3 Percorso di segnalazione e risoluzione problemI

Se hai dubbi sull'autenticità o sulla qualità di un prodotto acquistato, ti preghiamo di contattarci entro un termine ragionevole dalla scoperta del problema, inviando un'email a support@ufficiostile.shop. Per consentirci di gestire la segnalazione in modo efficiente, ti chiediamo di fornire:

• Numero d'ordine
• Fotografie del prodotto e della confezione
• Descrizione dettagliata del problema
• Eventuale documentazione di trasporto

Il nostro reparto qualità analizzerà la documentazione e, se necessario, contatterà il brand per la conferma dell'autenticità. Ci impegniamo a risolvere ogni segnalazione nel più breve tempo possibile, in genere entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione della documentazione completa. Se per qualsiasi motivo un prodotto risultasse non autentico, offriamo un rimborso integrale e la segnalazione all'autorità competente. Il cliente può richiedere la sostituzione o il rimborso entro i termini previsti dalla legge.

11. Proprietà intellettuale e uso accettabile

Tutti i contenuti del Sito (testi, grafiche, loghi, immagini, icone, software, layout e altri materiali) sono di proprietà di Bologna Distribution S.r.l. o dei rispettivi titolari dei diritti (inclusi i marchi commerciali dei brand) e sono protetti dalle leggi italiane ed internazionali sulla proprietà intellettuale. È vietato utilizzare il Sito per scopi illeciti, per violare i diritti di terzi, per tentare di interferire con il funzionamento del Sito, per introdurre malware, o per effettuare attività di scraping di dati in modo massivo senza autorizzazione. È espressamente vietato utilizzare il Sito per creare concorrenza a Ufficio Stile.

12. Disponibilità del servizio e disclaimer

Facciamo ogni ragionevole sforzo per garantire che il Sito sia accessibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Tuttavia, non possiamo garantire che l'accesso sia ininterrotto o privo di errori. Il Sito potrebbe essere temporaneamente non disponibile per manutenzione, aggiornamenti o cause non imputabili alla nostra volontà (ad esempio, guasti di rete, interventi dei fornitori di servizi internet). Il contenuto del Sito è fornito "così come è" e "secondo disponibilità", senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite, incluse garanzie di commerciabilità o idoneità a uno scopo particolare, nella misura massima consentita dalla legge applicabile.

13. Limitazione della responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge italiana, la responsabilità di Bologna Distribution S.r.l. per qualsiasi reclamo derivante da o relativo all'uso del Sito o all'acquisto di prodotti sarà limitata all'importo pagato per i prodotti oggetto del reclamo. In nessun caso la Società sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, consequenziali, punitivi o per perdita di profitti, anche se informata della possibilità di tali danni. Questa limitazione non si applica in caso di dolo o colpa grave, né per i casi in cui la legge preveda una responsabilità inderogabile (ad esempio, per lesioni personali o per violazione della garanzia legale di conformità).

14. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana. Il luogo di esecuzione del contratto si intende a Bologna (BO). La competenza territoriale è attribuita al foro di residenza o domicilio del consumatore se il cliente agisce in qualità di consumatore (ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo), mentre per gli acquisti effettuati da professionisti o persone giuridiche, il foro competente sarà esclusivamente quello di Bologna.

15. Modifiche ai Termini e comunicazioni

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito. Per gli ordini già effettuati, si applicheranno i Termini in vigore al momento dell'ordine. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina. Per qualsiasi comunicazione relativa ai presenti Termini, puoi scriverci al seguente indirizzo email: support@ufficiostile.shop (per questioni generali) oppure legale_privacy@ufficiostile.shop per questioni legali, privacy o diritti dell'interessato. In alternativa, puoi contattarci per posta all'indirizzo della sede legale: Bologna Distribution S.r.l., Via del Commercio 15, 40127 Bologna BO, Italia.

16. Contatti e servizio clienti

Il nostro servizio clienti è disponibile per supporto prima e dopo l'ordine. I nostri orari di apertura sono: dal lunedì al venerdì, 9:00 - 13:00 e 14:00 - 18:00 (ora italiana). I messaggi ricevuti fuori da questi orari vengono presi in carico il primo giorno lavorativo successivo. Il tempo di prima risposta per le richieste generali è entro 24 ore lavorative. Per questioni legali o relative alla privacy, il tempo di prima risposta è di entro 5 giorni lavorativi. Per assistenza, contattaci all'indirizzo support@ufficiostile.shop includendo, se possibile, il tuo numero d'ordine, nome e cognome e l'oggetto della richiesta.

Ultimo aggiornamento: 24 agosto 2026