Informativa sulla privacy

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Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 24 agosto 2026

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che visitano e acquistano sul sito Ufficio Stile (dominio: ufficiostile.shop), un negozio online specializzato indipendente multi-marca. L'informativa è resa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

1. Titolare del Trattamento e Identità Operativa

Il negozio online Ufficio Stile è gestito e operato da Bologna Distribution S.r.l., società a responsabilità limitata italiana, con sede legale in Via del Commercio 15, 40127 Bologna (BO). Bologna Distribution S.r.l. è il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito.

In qualità di società che gestisce l'attività commerciale di Ufficio Stile, Bologna Distribution S.r.l. è responsabile della selezione e approvvigionamento dei prodotti in vendita (tra cui marchi come Eastpak, Chrome Industries, Invicta e Piquadro), della gestione di ordini, spedizioni e resi, del servizio clienti, della conformità normativa in materia di privacy e sicurezza dei dati, nonché dei rapporti con i brand e i fornitori.

2. Dati Personali Raccolti

Nel corso delle operazioni di vendita e assistenza, trattiamo le seguenti categorie di dati personali:

• Dati forniti direttamente dall'interessato: nome e cognome, indirizzo di spedizione e fatturazione, indirizzo email, numero di telefono, dati relativi all'ordine (prodotti acquistati, quantità, preferenze) e qualsiasi altra informazione volontariamente fornita tramite il servizio di assistenza clienti (es. comunicazioni via email all'indirizzo support@ufficiostile.shop).
• Dati raccolti automaticamente: durante la navigazione sul sito, possiamo raccogliere dati tecnici come indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, data e ora di accesso e cookie tecnici e analitici (vedi sezione dedicata).
• Dati relativi a transazioni e supporto: registro degli ordini, storico acquisti, dettagli di pagamento (processati da fornitori terzi), comunicazioni con il servizio clienti e qualsiasi documentazione relativa a resi, garanzie o reclami.

3. Finalità del Trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• Gestione degli ordini e delle attività commerciali: elaborazione degli ordini, gestione del pagamento, spedizione dei prodotti, gestione di eventuali resi (entro 30 giorni dalla consegna) e richieste di garanzia, come indicato nelle nostre policy commerciali.
• Servizio clienti e assistenza: risposta alle richieste di informazioni, supporto pre e post vendita, gestione di reclami e richieste tecniche. Il nostro servizio clienti risponde entro 24 ore lavorative alle email ricevute (dal lunedì al venerdì, 9:00 - 13:00 e 14:00 - 18:00, ora italiana).
• Adempimento di obblighi legali: gestione degli obblighi contabili, fiscali e amministrativi previsti dalla legge.
• Marketing diretto (con consenso) – solo se l'utente ha espresso un consenso specifico e facoltativo, come per l'invio di comunicazioni commerciali e newsletter. Non è un requisito per l'acquisto.

4. Base Giuridica del Trattamento

La base giuridica per il trattamento dei dati è:

• Esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR) per la gestione dell'acquisto, spedizione, reso e assistenza correlata.
• Obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c GDPR) per gli adempimenti fiscali e contabili.
• Legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f GDPR) per il miglioramento dei nostri servizi, la sicurezza del sito e la gestione interna.
• Consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR) per l'invio di comunicazioni di marketing e l'uso di cookie non tecnici.

5. Fornitori di Servizi e Categorie di Destinatari

I dati personali possono essere comunicati a soggetti che forniscono servizi per conto di Bologna Distribution S.r.l. (responsabili del trattamento), in particolare:

• Processori di pagamento per la gestione dei pagamenti tramite carta di credito e PayPal.
• Corrieri e spedizionieri per la consegna degli ordini e la gestione dei resi.
• Fornitori di servizi IT e piattaforme di e-commerce che ospitano e gestiscono il sito.
• Consulenti legali e contabili per l'adempimento di obblighi normativi.

Questi soggetti tratteranno i dati esclusivamente per le finalità sopra indicate e in conformità con le nostre istruzioni. Non vendiamo né trasferiamo i dati personali a terzi per finalità di marketing diretto di altre società, salvo consenso espresso.

6. Pagamenti e Sicurezza

I pagamenti tramite carta di credito e PayPal sono gestiti direttamente dai rispettivi fornitori di servizi di pagamento, che operano come titolari autonomi del trattamento per la gestione della transazione. Non immagazziniamo i dati delle carte di credito sui nostri server. Tutte le transazioni sono crittografate con protocolli di sicurezza standard (SSL/TLS) e la trasmissione dei dati avviene in modo sicuro. Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione.

7. Cookie e Tecnologie Simili

Il sito utilizza cookie tecnici essenziali per il funzionamento del sito e per facilitare la navigazione e gli acquisti (es. cookie di sessione per il carrello). Utilizziamo anche cookie analitici (se installati) per comprendere come gli utenti interagiscono con il sito, al fine di migliorarlo. Non utilizziamo cookie di profilazione per finalità di marketing senza il tuo consenso esplicito.

È possibile gestire le preferenze sui cookie direttamente dal browser, ma la disabilitazione dei cookie tecnici potrebbe compromettere la corretta navigazione del sito.

Nota sui contenuti di terze parti: il sito presenta prodotti di marchi come Eastpak, Chrome Industries, Invicta e Piquadro, ma non reindirizza a domini ufficiali esterni come se fossero lo stesso store. L'utente resta sempre sul dominio ufficiostile.shop per completare l'acquisto.

8. Conservazione dei Dati

I dati personali sono conservati per il tempo necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti. In particolare:

• Dati relativi all'ordine e alla fatturazione: 10 anni per obblighi fiscali e contabili.
• Dati del servizio clienti: per tutta la durata della gestione della richiesta e per il tempo necessario a tutelare i nostri diritti.
• Dati di navigazione (cookie/analitici): per il periodo indicato nelle singole policy dei cookie (generalmente non oltre 12 mesi).

9. Diritti dell'Interessato

In qualità di interessato, hai il diritto di:

• Accesso – ottenere conferma dell'esistenza di un trattamento e ricevere una copia dei dati.
• Rettifica – correggere dati inesatti o incompleti.
• Cancelazione – ottenere la cancellazione dei dati, se sussistono i presupposti di legge.
• Limitazione – ottenere la sospensione del trattamento in determinate circostanze.
• Portabilità – ricevere i dati in formato strutturato e trasferirli a un altro titolare, quando applicabile.
• Opposizione – opporti al trattamento per motivi legittimi.
• Revoca del consenso – revocare in qualsiasi momento un consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo italiana (Garante per la Protezione dei Dati Personali) se ritieni che il trattamento violi la normativa vigente.

10. Minori

Il sito e i servizi sono destinati a persone maggiorenni. Non raccogliamo intenzionalmente dati personali di minori di 18 anni. Se veniamo a conoscenza di aver trattato dati di un minore senza il consenso dei genitori o di chi ne fa le veci, provvederemo alla cancellazione dei dati.

11. Contatti per la Privacy e Questioni Legali

Per esercitare i tuoi diritti, per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa o per richieste specifiche in materia di privacy e protezione dei dati personali, puoi contattare il dipartimento dedicato:

• Email dedicata privacy: legale_privacy@ufficiostile.shop
• Tempi di risposta: entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione della richiesta.
• Responsabilità del dipartimento: gestione delle questioni legali, privacy, protezione dei dati personali e esercizio dei diritti dell'interessato.

Per richieste generali relative ad ordini o assistenza, puoi scrivere a support@ufficiostile.shop. Il servizio clienti risponde entro 24 ore lavorative e opera dal lunedì al venerdì, 9:00 - 13:00 e 14:00 - 18:00. I messaggi ricevuti fuori dall'orario di apertura vengono presi in carico il primo giorno lavorativo successivo. Per velocizzare la gestione, ti chiediamo di includere il numero d'ordine (se disponibile), il tuo nome e cognome e l'oggetto della richiesta.

12. Modifiche alla presente Informativa

La presente informativa può essere soggetta a modifiche. In caso di variazioni sostanziali, provvederemo a informare gli utenti tramite avviso sul sito. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per essere sempre aggiornato. L'ultima modifica è stata pubblicata in data 24 agosto 2026.

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